林丽周五晚上去超市买了的面包,周六刚好高兴要值班,这些面包可以做早餐。他们这次买的两种口味的面包,似乎有点多。高兴说剩下的可以冰起来,他中午回来吃午饭可以把这些剩下的面包拿去公司做晚餐,就不需要晚上又跑一趟回来吃饭了。
她午饭后,看了下电视剧,本来就准备去午睡了。她边躺着看手机视频,突然觉得肚子有点疼,就去上个大号。等她回来继续躺下,发现肚子反而更疼了。
她在想该不会吃坏肚子了?又去上次大号,这次她感觉有些腿脚无力,手都在发抖。她心里一惊,中午时吃坏饿了什么,怎么会这么难受?她以前只有发生急性肠胃炎才会这样。她随后慢慢走回了床,躺下,发现自己一直在出冷汗。她想起来用毛巾擦下汗。却感觉肚子太疼了,没有力气。
她手机就在枕头边,但是疼到没有力气去拿。她就索性先躺着,不到十分钟,就发现汗湿了睡衣。她赶紧换了一件睡衣。
这时一阵恶心翻腾,嘴里的口水泛咸,她以往有这样的感受时候就是想要吐了。她赶紧下床,跑进厕所。没想到还真的哇啦哇啦地吐了。吐出来都是中午吃的饭菜和那个昨天晚上买的面包。
林丽在想,是不是昨天晚上那个面包放进冰箱,导致吃了凉的,肚子不舒服。她也顾不得这么多,看到镜子里,自己的脸苍白无血色。就算现在生病了,想下楼去社康,都觉得有些无力。她摸了下自己的头发因为出汗都湿了,贴在后脑勺后。她只能忍着腹痛,用电吹风吹一下头发。
她还是在出冷汗,肚子还是有些疼。她只能躺下。这时候高兴在上班,让他赶回来也不现实。她想着最近每天早会都在学习瑜伽和冥想。会不会冥想比较有效果?
于是她放了下冥想的音乐,自己静静地躺着。虽然肚子还是很疼。没想到过了二十分中国,她渐渐睡着了。等到半小时后,她醒过来了,发现自己好多了。看来冥想还真的是可以疗愈。
晚上,高兴回来的时候,林丽和他说了下午的事情。高兴还挺心疼地问她现在还疼吗?有没有吃晚饭?当听林丽说她晚上没有吃主食,只是吃了点菠菜。她现在有些肚子饿了。他赶紧去给她煮了一碗面。
林丽居然胃口大好,在睡前把这碗面吃下去了。她很久没有过急性肠胃炎了。估计就是那个面包因为放冰箱后太冰了,乳酪冰过了,可能吃了肠胃不舒服。
林丽晚上肚子不难受了,也在处理工作的事情。下午她本来是要忙一些工作的事情,没有想到因为肚子不舒服,耽误一下午时间。
晚上她在梳理最近续保的客户,发现有一个客户自己给他发了五六次车险续保链接,他都还没有完成续保。大年初八回来上班的时候,她就和客户沟通了车险方案,当天已经沟通出来了一个方案。但是发给客户续保链接,客户一直没有进去 操作,很奇怪的是发微信也不回复。
林丽想可能因为这个客户是广东人,还没过正月十五,广东人一般往外给钱都是要过完元宵节之后。她也比较耐心,反正客户还有二十多天才到期续保。
但是他们公司的这个车险续保链接是有期限的,如果五天内客户没有操作续保,这个链接就过期了,进去可能就不能操作签名和支付保费。
林丽只能每周一的时候就给客户发一次链接,客户的微信依然没有回复她。这个客户属于比较谨慎的人,40多岁,不太会用手机。在前年刚刚把他保单续保在林丽这里的时候,没几个月,他出了一次险,当时是在乡村小道出事,他为了避让一个拖拉机,没想到自己的车翻车到田埂里了。那个地方没有路名。他当时也不知道怎么办?
他才想起之前续保车险的时候,林丽加了他的微信。他之前的那个保险业务员离职了。林丽当时说过有事情找她。这个客户就在微信语音说他出险了,问怎么报保险理赔?
林丽当时就帮他处理了,还帮他跟进了下拖车。结果过了一小时,他跟林丽语音说没有等到拖车,林丽说不应该呀,平时叫拖车有时候半小时不到,都可以到了。也有可能那个地方在村里,会慢一点。
林丽和拖车司机联系上了,对方说他按照客户给的定位找到的地方,结果没有看到出险的车。随后又让客户重新定位,共享了定位,拖车大概花了四十分钟才找到那里,原来是因为定位不准导致的。
他们因为这个事情对彼此稍微有些信任度了。之后这个客户下年续保,就很爽快地从林丽分享的续保链接进去完成了续保。但是今年在沟通方案的时候,客户嫌报价贵。他说这个车是2011年的车,现在比较旧了。车损险怎么这么贵?
林丽给他解释了,车损险一向是比较贵的,如果他的车比较旧,现在市值不到一万,那可以考虑不买车损险,但是第三者责任险一定要买上。因为一旦发生剐蹭的时候,第三者责任险是赔给对方的车的。
如果没有第三者责任险,万一碰到的是豪车,那自己还要承担不少的费用。客户也接受了她的建议,同意了这样的方案。按照这样报价,加上交强险、车船税、驾乘无忧意外险,合计大概2150元左右。客户说这个价格可以接受了。
林丽还以为他过完元宵节会完成续保的,也没有催他。过了元宵节后不久,林丽发现他还没有续保。公司那边车险专员一直在催林丽让客户赶紧续上。林丽发现每周给他发信息,也不回复。
直到昨天下午,林丽发现他的车险还有一天到期了,赶紧重新给他发了续保链接。到了晚上,林丽刚好想会不会已经续保了?结果一看,还没有。她点了下流程,看到这个客户完成了签名和人脸识别,卡在了支付保费的环节。
于是她问了下客户什么情况,是不能往下操作吗?客户也没有回答她。林丽自己试着点进去看,发现确实卡住了。那里显示链接过期了。林丽另外生成一个链接,但是发现价格不是之前那个,好像涨了几十块钱。
既然之前客户还是比较在意保费的,可以把第三者责任险的保额降低50万,这样保费反而比之前做的那个方案便宜了三十多块钱。客户估计也会比较开心。
林丽于是就直接生成了链接,也没有特别和客户说。这次客户终于语音回复她了。客户说中午的时候签名后,人脸识别也做了,就是不能进去支付保费。
林丽随后把新的续保链接发给了客户,让他重新进去操作。还把每一步都截图发给他。她担心这个客户不懂的操作。
没想到十分钟后,客户操作成功了。林丽心里舒了口气,终于续保了。这个客户可能比较内向,话不多,林丽心想可能他不懂得下载电子保单和电子发票。于是,就帮他把这些都下载了发给客户操作。
她心里想,跟了快一个月才完成了续保。接着他看了下寿险续保,发现一号到期续保的那个客户已经续保了。她截图给这个客户说续保成功了。这个客户说她知道了。
但客户看到了截图显示第十年,就问她还有几年?林丽说还有十年。如果之后小朋友成年了,有经济收入了,就可以让孩子自己交保费。不过这个客户说还是她来交。
接着她们俩聊到了养老的问题,这个客户也担心林丽聊了要她投保个人养老金保险,她就有些保持距离,回复的字都比较少。
这个客户听说林丽白天帮一个79年的客户推算那年退,算出来是52岁2个月。她也说起自己之前算是52岁半退休。林丽说:“不会吧,你不是81年的吗 ?至少到54岁吧。”
随后林丽截图了推测的给她看,上面显示是53岁8个月。客户也没有说什么了。随后林丽趁势和客户说如果她说,如果他们公司有同事想要了解个人养老金保险,她可以上门宣讲,五人起。这个客户也没有回复她。不过林丽很开心,她觉得至少自己种了草。
林丽最近从视频号看到里面提到未来可能会有用于家庭养老的机器人,可以帮忙照顾老人,比如做家务、打扫卫生、喂老人吃饭、帮老人洗澡……她之前就像过这样的事情。以前父母催她结婚生子的时候,老是说,不早点结婚生孩子,以后老了没有人照顾。
林丽那时候就会跟他们说,以后世界谁知道,自己能活多久都不晓得,没准没有机会活那么久呢?
前两年,林丽就在和同事聊说,现在有的人在说老了没有子女很惨,去养老院会被欺负,林丽说未来说不定有机器人家政保姆了。到时候孤寡老人就可以有机器人照顾了。
现在这种机器人还真的就要问世了,听说可能十万块钱一个机器人,未来随着需求逐渐增加,有可能还会生产多起来,那就可以便宜点了。
果然,打败一个行业的往往不是行业内的企业而是跨行业的企业。未来可能对养老院、护工、保姆行业有冲击的,不是他们的同行,而是跨界的AI机器人。
林丽他们保险公司现在这两年热推的居家养老服务、高端康养服务,就是规划了未来老年的生活安排。但是距离未来还有这么长的时间,很多东西都会发生变化。未来的世界会怎样,谁也不知道。也许未来真的AI机器人颠覆了世界,居家养老金和高端康养社区估计也会与时俱进,采用AI机器人护工或者机器人保姆。
这样,就和科幻片里的类似,人会不会变懒了,或者不需要工作了。那还需要结婚生子吗》?想想感觉还是挺混乱的状态。
林丽正在想着,一条微信打断了她。原来是高兴的一个同事发来的,林丽和这个人老家是一个镇的,都是潮汕人。这个人说他最近看到一则视频说:某个保险公司的年金险当年投保的时候说是教育金,但是现在客户一看条款,就发现不是这样。打电话问了那个保险公司的客服,客服说他们这款产品是到被保人60岁才能领取。
高兴的这个同事和林丽说他刚刚想起来,他母亲在他小学时候就投保了这款保险,是不是真的要60岁才能领取?林丽没有直接回答,因为不是自己家公司的产品,她就说要看条款。客户说改天把合同找一下,然后拍给她看看,让她帮参谋一下。
这个人之前林丽让他买年金险总是说没有钱,原来他们家买过一些。林丽答应了他说,可以帮他看条款。她也希望能找到切入点和突破口,有机会让这个客户加保。
林丽上个月没有出过单,这个月务必要出单,不然到了月末就会很难熬,又是季度考核了。她上个月因为刚过完年,客户很多都过年花了很多钱,一说起来买保险,都会说没钱。
现在的环境,虽然不至于太糟糕,但是很多人对于未来是没有安全感的。林丽自己也会有这种感觉。到了40岁后,跳槽回原来的行业似乎没戏,很多行业现在招聘都会限制35岁以内。他们宁可要没有工作经验的,人力成本便宜啊。
现在也不知道怎么了。企业都是奔着业绩,人情味淡了许多。现在的劳动力不是那种体力劳动就可以,也不是有经验就可以,对综合素质要求更高。因为太多可选的人。这也是为什么很多有机会移民的人都在想着往外走。外面没有国内这样卷,可以多一些机会,生活质量更好。 林丽有时候想,如果时间可以倒流,她一定不会从以前的公司辞职,好好坚持干到退休。也许她现在已经是个总监了。
前两天听到一个老主任说,她在教育自己的外甥女,说要好好学习,以后找个好工作,做什么都千万不要做保险。做保险身体累不说,心也很累,得不到人的尊重。如果有更好的选择,打死都不做保险了。
林丽也有这种感受过。她当初留在保险公司是因为很多朋友信任她,在她这里出了保单,如果就这么走了,不管他们的保单了。未来见面怎么交代?她可能就是败在自己太负责、太认真上。如果早五六年跳槽,还可以找到公司上班。
但是谁知道呢?会不会疫情时候也会遭遇裁员?这个世界总是祸福相依,没有人知道塞翁失马焉知非福。