林丽度过了一个非常愉快的周末,周末两天都在户外走山路,呼吸山里的新鲜空气。她现在越发觉得一个健康的体魄是多么重要,只要有健康的身体,一切都有机会。
他们周末的时候走了几个小时的梅林水库的后山,这里很多人,都是周末出来踏青,拖家带口的,虽然这里没有什么遮挡,但是大家都还是玩的很开心。深圳这个时节春花烂漫,黄花风铃木、木棉花、勒杜鹃等都开得正盛,幸运的话还能看到桃花朵朵。
林丽周末一行,让她周一上班的时候感觉心情还是很愉悦的。她去到公司的时候,发现都快八点半了,来的人稀稀拉拉,估计很多人都是踩点到,可能周一比较塞车。
这天早上的早会主要是讲投保的一些问题件的处理,林丽在那里发微信,并没有很认真听,因为这些问题都是老生常谈。她知道会后秘书一般都会发课件出来,到时候看一下就好了。
林丽已经开始有危机感了,因为周末去参加了税优保险产说会的同事有人已经出单了。她心里开始焦虑了,她在想要找谁来出单。她想到了去年底投保了税优健康险的那两个老客户。她给她们发了信息,提醒她们现在可以操作申报个税了。
她问她们是否有开通了个人养老金账户?这两个客户是母女关系,都是老师。客户的女儿没有回复。林丽想以往这个客户家的保单都是客户拿主意的,估计女儿虽然工作了,但是还是要妈妈同意才会投保。她于是就跟这个客户提了个人养老金也可以获得退税福利。这个客户说她不清楚这个,到时候月底让林丽来协助她申报个税的时候来给她讲讲。
随后客户又回复了林丽说,可能他们家女儿暂时还不需要开通个人养老金账户。林丽说好的。
到了下午,高兴说他这天调休,他们两人又去了水库附近玩。在路上,两人聊起来这个客户的情况。高兴说,其实像这个客户的女儿这么年轻,应该存一下个人养老金账户,她收入又稳定,工作还是比较安定的。未来退休可以领取一笔养老金补充。
不过可能他们家现在经济压力大,父母退休了,但是家里两套房还没有还清房贷,每个月六万的月供。父母的退休金加副业收入,刚够还房贷。她女儿的钱都存起来了,一般半年上交一次。他们家女儿是个乖乖女,平时比较宅,没有什么不良嗜好,而且不太恋爱,不化妆,也不喜欢旅游,所以能够把每个月的工资存下来。他们家吃饭都在学校食堂,平时都没有额外的开销。
下午正在逛的时候,林丽浏览了一下医疗险有一个客户今天续交,她发现那个客户没有交续保成功,因为余额不足。
随后她加上了那个客户的微信,开始还在想客户会不会通过验证呢?她在备注里给客户写了她的自我介绍,告诉他,由于之前的业务员离职了,现在他负责他们的保单服务。让他通过验证,然后发给他续保链接。
这个客户突然问那之前的停效的保单能退吗?林丽说,让他去App里截图发给她看看是什么产品?客户很快就发过来了,三份保单,说是他们一家三口的保险。林丽看到截图里显示失效了。
她告诉客户失效了的保单现在公司可以延期复效,并且告诉他操作的路径。如果要退保,失效的保单可以在线操作退保,让他带着身份证原件在手边。这个客户截图里显示因为孩子的证件异常,操作不了。
林丽就问他当初投保的时候,孩子的用出生证投保的吗?客户说是的。她告诉客户如果孩子已经超过了三岁,就要更新为身份证正反面照片上传到系统里。
这个客户又问,如果退保能不能全额退包?林丽告诉他,只能按现金价值退保。她看到保单已经失效,应该客户没有交保费超过三年及以上了。这个客户是她师傅丁羽的客户,现在她离职了,她的很多医疗险的客户系统自动分配过来了。
林丽估计也有可能当初是不是丁羽用来冲考核件的保单,但是客户也没有明说。然后客户还问,如果他要复效,是不是要叫上之前欠的保费?林丽说是的。
林丽再次提醒他记得续保自己的医疗险,免得断保了之后要续上就要重新计算等待期90天,还要重新审核健康告知。
随后,林丽早上问的几个客户,有人回复她了。一个是她大学同学,现在是一家国企房地产开发公司副总,同学说她已经开通了,是一个商业银行的,不过还没有缴存钱进去。
林丽说她可以上门给她讲讲,约个时间。但是同学没有回复她。另一个就是林丽的老客户,在一家上市的银行做企业客户贷款的,他和林丽说:“林姐,现在我没有闲钱买保险啊。”
这让林丽看到了他回复后,感觉到他不容易。他前年女儿出生后,新房入伙,就一直说钱比较紧张,加上去年他们银行减少了绩效工资,他说现在的收入剔除房贷后,就只够生活了。
有一个老客户在傍晚的时候回复林丽说,她觉得可以见面谈谈这个个人养老金,不过她要看看自己的时间。她比较忙,在大厂工作,上班时间不方便出来,他们公司查岗比较严格。林丽就想约她周三或周四下午,或者某天的中午也可以。客户还没有马上回复她。