李贺安排好以后,
苏沐阳他们就坐车前往提前安排好的站点,
到了站点后,
站点的站长李琦对他们的到来表示欢迎。
作为队长的苏沐阳对着站长李琦说道,
“今天没有什么明星,我们都是你的兵,
有什么需要注意的,李站长只管吩咐我们就行。”
“是啊,李站长,
我们今天就是你的兵,
你平常对其他骑手怎么样,
现在也对我们怎么样就行。”
“没错,不用在意我们的身份,您只管说就行”
李琦听到他们这样说也不客气直接说道,
“行,那我就直接说了,希望你们不要介意。”
“您只管说就是。”
苏沐阳再次说道。
“好,那我们就开始了,作为一名外卖骑手,
我们的责任就是把顾客的订单准时的送到他们的手里,
同时还要保证微笑服务,
毕竟我们也是服务行业,
在送外卖的时候可能会遇到一些客户的刁难,
你们不必放在心上,
同时遇到自己解决不了的事情,
及时上报给我们站点,
我们会过去处理,
记住切勿和顾客发生矛盾。”
这时楚风突然问道,
“如果顾客做的太过分,我们也要忍着?”
“对,是这样的,
你们也可以告诉我,我去处理,
你们和其他骑手不一样,
他们是为了赚钱的,
如果顾客有投诉的话,
那他这一天就算白干了,
大家都是出来挣钱的,
忍一忍也就过去了”
“站长,那我们平常遇到这种难缠的顾客多么?”
李诗韵有些担心的问道。
“倒是不多,一般顾客都挺好的,
但是有个别的确实不好说话,
而且我们这里记录了一些难缠的顾客,
遇到他们的单子,
我们就会嘱咐骑手要多注意一下。”
这时徐艺出声说道,
“站长,能给我们举一些例子么?我们也好注意一下”
“行,我就给你们说几个,
比如卡时间的,
如果你没有准时送达的话,
他会是拒收说要投诉你没有准时送达,
然后他就会向你要钱,他也不多要,
就要你150,因为一个投诉要扣200块钱,
相当于一天白干,所以有的骑手就会掏这笔钱。
毕竟最其他自己还留50,也不算白干”
“什么,还有这样的人?他们拿这钱能心安?”林兮月生气的说道。
“没办法,毕竟是超时了,
骑手也只能这样,
还有一种就是你准时送到了,
然后顾客因为一些原因没法及时拿,
但是又没有给你指定地方,
要你站那等他,同时还不能让你点送达,
这样的情况一般分两种,
一种是他真的有事,
一种是故意为之,为的就是让你超时,
因为一旦超时,那么就会有超时宝,会有赔付。”
“啊,还有这样的人。
那我们碰见这样的人,
把东西给他们放门口就走不就行了?”
“走?走的话那么恭喜你就要产生投诉了”
“那我们该怎么办?自认倒霉?”
“不,正确的做法是要上报站里,
由站里和平台联系,
然后平台会联系顾客说明情况,
这时你才能把东西放门口拍照反馈顾客然后离开。”
“这么麻烦?”
“当然,不过就这几个电话就要耽误你几分钟,
没有单子还好,有单子的话就麻烦了,
这也就是你们看到的路上为什么会有骑手骑车那么快,
好了还有一些我就不一一说明了,
你们只需要记住,遇到解决不了的问题上报站点就可以了。”
站长李琦的话说完以后,王楠开口问道,
“那我们的工具在哪?还有这个软件怎么用?”
“你们的交通工具给你们准备好了,
就在那边停着呢,至于软件怎么用,我来给大家说一下。”
等教会大家软件怎么用后,十分钟已经过去了,
此时王楠和楚风就迫不及待的去找自己的交通工具,
没一会俩人就骑着电车过来了,
同时楚风说道,
“你们赶紧去骑交通工具,咱们准备开始吧”
说着众人也纷纷把自己的交通工具骑来,
这时苏沐阳向林兮月问道,
“兮月,这个电车你可以么?”
“可以,没问题的,可别小看我,这小电车我很早就会骑了”
“那就行,如果有什么事,你随时和我们联系。”
“放心吧,不会有什么事的,再说我们这可是直播能有什么事。”
这时楚风说道,
“就是,沐阳你就放心吧,不会出什么事的”
“行,那大家准备好了没有?好了我们就准备出发。”
“准备好了”
“赶紧出发吧,我都已经迫不及待了”
“好,《向前吧》外卖战队,现在出发。”
苏沐阳说完,大家骑着电车向前跑了出去。
就在这时,苏沐阳的手机响起,
“叮,你有新的外卖订单”
听到手机响声后,苏沐阳对着大家说道,
“我有订单了,你们有没有”
楚风看了眼自己的手机说道,
“还没有,你运气怎么这么好,
咱们这么多人,就你有订单?”
就在楚风说着的时候,其他人的手机纷纷响了起来。
“我也有订单了”
“我也有了。”
然而楚风再次看了看自己的手机还是没有,
顿时大声说道,
“为什么你们都有,我还没有?”
“你脸黑呗,不说了,我要去跑外卖了,你自己继续等吧”
说完李诗韵加速离开。
“楚风,我们也走了,再见”
其他人也骑着电车离去,
只剩下楚风一人,
看着其他人楚风闷闷不乐的说道,
“让你们一局,等着看一会我的单子就多了”
而另一边,苏沐阳已经骑着自己小电车到达了要取东西的商家。
进门后,对服务员说了自己要取的号码,
然后拿上商品,在软件里点了一下取货,
接着开始前往目的地,
苏沐阳看了一下地图,
不是很远,也就一公里左右,
时间还很充足,于是他不慌不忙的前往。
然而等他到了地方后,却傻眼了,
因为自己要送的顾客他住7楼,
而这属于老房子,并没有电梯,
没办法苏沐阳只好爬楼梯上去,
虽然体力好,等上到7楼还是有点喘。
看了看门牌号后,苏沐阳敲门,把东西递给顾客,然后点击送达,这一单算是送完了。
这一单虽然距离不是很远,
但是如果每次都爬这么高的楼梯,自己也受不了。
就在他下楼的时候,手机再次响了起来,
“叮,你有新的外卖订单。”