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山区医院在叶瑾的努力下,逐渐步入了发展的正轨,但新的挑战也接踵而至。

随着医疗水平的提升,周边地区的患者纷纷慕名而来,医院的接诊量再次达到了新高。这原本是一件好事,但随之而来的是医护人员的工作压力剧增,医患矛盾也时有发生。

叶瑾深知,要解决这些问题,不能仅仅依靠增加人手,更需要优化管理和服务流程。她决定引入先进的信息化管理系统,实现患者挂号、就诊、缴费、检查、治疗等环节的无缝对接,减少患者的等待时间,提高就医效率。

然而,新系统的推行并非一帆风顺。一些老医生对新技术不熟悉,操作起来十分困难,产生了抵触情绪。部分患者也对新的流程不太适应,抱怨之声不绝于耳。

叶瑾一方面组织培训课程,手把手地教老医生们使用新系统;另一方面,安排志愿者在医院内为患者提供引导和解释服务。

“大家不要着急,新系统的推行需要一个过程,我们会尽快解决出现的问题,让大家的就医体验更加顺畅。”叶瑾不断地安抚着大家的情绪。

在解决信息化管理问题的同时,医院又面临着医疗资源分配不均的难题。一些科室患者扎堆,而另一些科室则相对冷清。叶瑾深入各个科室进行调研,根据患者的需求和疾病的发病规律,重新调整了科室的布局和人员配置。

就在医院内部的问题逐步得到解决的时候,外部的竞争压力也悄然来临。一家私立医院在附近开业,以高薪和优越的工作条件吸引了不少优秀的医护人员。山区医院的一些骨干开始动摇,有了跳槽的想法。

叶瑾意识到,要留住人才,不仅要靠感情,还要为他们提供更好的发展空间和待遇。她与医院的管理层商讨对策,制定了一系列的人才激励政策,包括提供更多的晋升机会、学术交流机会以及绩效奖励。

“我们要让大家看到,在山区医院工作,同样能够实现自己的价值,获得应有的回报。”叶瑾在全院职工大会上说道。

在稳定人才队伍的过程中,叶瑾还注重培养团队的凝聚力和归属感。她组织了丰富多彩的团队活动,让大家在工作之余能够增进彼此的了解和信任。

与此同时,叶瑾也没有放松对医疗质量的把控。她建立了严格的医疗质量监督机制,定期对病历进行抽查,组织病例讨论和学术交流活动,不断提升医护人员的业务水平。

在一次重大手术中,患者的病情十分复杂,手术风险极高。叶瑾亲自组织多学科会诊,制定了详细的手术方案,并在手术过程中全程指导。经过数小时的紧张奋战,手术取得了成功,患者转危为安。

“这是大家共同努力的结果,只要我们团结一心,没有克服不了的困难。”叶瑾在手术后欣慰地说道。

在叶瑾的带领下,山区医院在挑战中不断成长,逐渐成为了当地医疗行业的一面旗帜。但叶瑾知道,前方的路还很长,她和她的团队仍需不断努力,为山区人民的健康福祉继续奋斗。

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