吕小斌坚持己见,认为节前一定要搞个客户招待活动。
他觉得林建新的建议很不错,可以不去大酒店摆酒,改为举办一次乡村游。
毕竟,建立和发展客户群并不容易,而要想维护好这个群体,则需要投入更多的时间和精力。
如今的客户们都非常挑剔,如果不能主动积极地与他们互动、沟通并维护关系,就会给竞争对手留下可乘之机。一旦其他公司乘虚而入,客户们便会毫不犹豫地转投他人怀抱,这时再来挽回,为时已晚。
不仅如此,销售额也将受到影响,最终导致考核无法完成任务。到时候,挨打的可不是总经理,而是负责销售工作的副总经理。
因此,吕小斌决定采取行动,提前做好客户维护工作。
吕小斌通过电邮将“年终客户招待方案”传给宫绍峰,宫绍峰看了一眼标题转头问吕小斌:“我就不明白,你们为什么把年终招待看得那么重要,中央八条禁令不是儿戏。
不错,威邦是家大业大,不缺这几个钱,可是这吃吃喝喝有必要吗?我在国外就没有像这样的,人家办事一是一二是二,我们为什么就不能改改这老一套的作法。”
“宫总,这是中国,中央八条禁令主要针对事业单位,我们是做实业的,直接面对客户,这些客户给我们创造了财富,我们为什么不能拿出那么一点点、仅仅一点点……”
吕小斌伸出右手,将大拇指和食指捏在一起,然后快速地上下搓动,仿佛正在数钞票一样,接着说:“来招待一下客户嘛。这是行规,这大氛围的事,我倒是建议你改变一下观念,我们不毕因小失大。”
吕小斌看了一眼宫绍峰,接着很强势地说:“是,我尊重你的意思,取消在大酒店隆重特办的方案,那就改在乡村,中午简单点,弄个烧烤,下午钓钓鱼,打打麻将或扑克再泡泡温泉,晚上就弄个农家菜招待一下,喝点酒,无非有个气氛。”
宫绍峰还是不能理解,什么尊重我的意思,取消了在大酒店特办,明明就是你吕小斌要凌驾于我的头上,我压根不赞成搞什么招待会,你倒好,大酒店改成乡村,招待费省是省了点,换汤不换药。我的本意是不要这个气氛,你怎么就不理解。
吕小斌见宫绍峰不表态,也没当回事,继续说道:“宫总,实在抱歉,这份报告在传给您之前,我已经传给了总裁。”他深吸一口气,等待着宫绍峰的反应。
宫绍峰的脸色微微一变,皱起眉头,眼神中闪过一丝惊讶和不满,语气略带生硬地问道:“传给总裁?什么意思?”虽然他努力保持着表面的平静,但内心的愤怒已经开始蔓延。难道这个家我说了不算?
吕小斌很淡定地看着宫绍峰,知道自己可能惹恼了这位新贵主子。
但吕小斌别无选择,维系客户关系的事他必须坚持。他咽下一口唾沫,然后尽量用平和的声音解释道:“宫总,我知道这可能让您感到有些不愉快,但请相信我的初衷只是想确保公司的利益最大化。我认为总裁应该了解这个问题,并做出更明智的决策。毕竟我们不能因为一个人的喜好而忽视整个威邦的利益。”
宫绍峰沉默片刻,他意识到吕小斌已经将事情上报到了更高层,现在他处于被动地位。他心中暗自懊恼,觉得自己被吕小斌摆了一道。然而,他也明白在这种情况下,再坚持自己的意见可能会引起更大的麻烦:“好吧,既然如此,你们说了算。”
“不不,宫总你别误会,听我解释。我不是有意这么做,只是过去的一种习惯,有报告要领导批复就直接传到总裁邮箱。后来一想不对,现在是你宫总当家,这不又传给你了,可传过去的又拆不回来。你大人大量别说我是有意这么做,我吕小斌决不会做明知道让你误会的事还硬去做的。”
误会?怎么可能!这一切应该都是你吕小斌有意为之吧。
“总裁回复了没?”宫绍峰淡淡地问。
吕小斌说:“没。随即我也跟总裁解释了这件事,邮件是习惯性送达,绝没有不尊重小宫总的意思。宫总,你如果真的认为没必要,我尊重你的意思,取消今年的招待会,善后工作我知道怎么做。”
宫绍峰把视线转到电脑,动了下鼠标,三行并两行看了一眼吕小斌发的邮件,不急不慢说:“那也不必,既然吕总坚持己见必有其中的道理,那就按你的方案操作。其实我也不是不同意搞年终招待,只是想能不能换个方式,你这个乡村游也还不错。”
宫绍峰往深里一想,算了,事到如今,也没的什么好说的,与其反对不如顺其之,借机可以接触一下客户何乐而不为。
宫绍峰同意吕小斌这么做还有深一层原因,那就是年终宴请是父亲龚哲明过去一贯主张,用他的话说取之于民用之于民,不对,应该是取之于客户用之于客户,来年可以进一步挖潜。
也许他们是对的。
宫绍峰想通了。
天空中的云被风刮得不成样子,像鱼鳞一样排列整齐。
天气预报显示:今日小雪转阴,中午前后阴转晴。
果然,到了中午,冬日里几天不见的太阳出来了,努力放射出来的光芒依然那么刺眼,照得人心头暖烘烘的,同时也照开的人们的笑容,给大地带来了希望。
威邦一年一度的客户招待会如期举行。
宫绍峰是临到晚饭点才到,在吕小斌的介绍下与客户一一握手客套寒暄。
在没有客户的时候,邵华趁机把答谢词交给宫绍峰,宫绍峰看了一下还给邵华,说:“我知道怎么说!”
说是乡村饭店,其实不比城里酒店差到哪里,整个大厅红色系,布置的相当有品位。
吕小斌主持,宫绍峰上台说感谢,客户代表发言,举杯敬酒……
魏小楠仗着酒量大,以主人翁的架势一一敬酒,混了个脸熟。