第二天,母女俩提着贵重的礼物来黄家向老太太赔礼道歉。
结果,守门的不让进,说老太太昨天被气得一病不起,不想见客。
也没有说明是谁将她气得一病不起的,张娇娇满脸通红,很是内疚和失落,她后悔昨天自己太冲动,得罪了这位老佛爷。
而且,父亲还指望着她讨好思哲的奶奶,只有过了思哲奶奶这一关,才能确认与黄思哲的订婚事情。
结果,母女俩人连门都没有进,只得灰头土脸的回去了,真是不该冲动啊,冲动是魔鬼。
........
近期,徐可欣家开在好几个地方,特别是百货大楼的服装店生意下滑得很厉害,她也去看过其他品牌的专柜,衣服并没有自家的服装好看。
于是,周六她戴着一顶鸭舌帽,盖住了半张脸,她要亲自去各店铺走一圈,看看是什么原因导致服装生意下滑的如此厉害的。
按理说,现在的八十年代没有网络,不存在网上购物,而且,品牌少,款式不多,颜色也不多,自家公司的服装款式和颜色,哪个方面,都占了优势,属于走在前面的啊!
自己必须亲自去发现问题,解决问题。
她来到自家的重生八零店铺,还有奈卡奴专柜都走了一圈,其实,时间不用太久,待一会,她就已经发现了问题,店铺销售额提升不起来,其实是人员的问题,看来还得培训啊!
也怪自己,一直在学校,周末呢!去公司,店铺她完全是甩手掌柜,没有投入太多啊,而公司的营业额基本上靠终端店铺的销售额。
店员缺乏激情,对客人不够热情,说话语气生硬,当顾客有疑问时,不能用很好的方式去沟通。
看来,学好困难,学坏习惯容易啊!
徐可欣观察,百货大楼那些售货员的态度,在顾客面前有种高高在上的优越感。
在这样的情况下,自家店铺如果提升服务、沟通、销售技巧,那么业绩必然会提升。
同时,也要做好激励机制。
她观察到自家店员上班没有化妆,服装虽然是统一的,但是,服务完全不是那么回事,这怎么行?
了解完情况后,她到公司,闷声不说话,关起办公室的门,结合发现的问题开始起草了培训内容。
随后,她又下达通知,下周六、日召开《终端店铺销售力与服务提升的培训》。
现在三家店铺就配备了一位督导,一家店铺有一位店长。
她命令所有督导、店铺的店长全部在周六、日回公司参加培训。
大家敢不回来参加培训吗?小徐老板可是清北大学的学霸,而且,管理公司也是杠杠的。
大家之前有听过她开会,那是一等一的专业和霸气,还有就是她开会所安排的事情,很有说服力。
就这样,一场史无前例的《重生八零服饰有限公司终端精英销售力与服务》的培训开始了,重生八零和奈卡奴的督导、店长一起参加。
公司所有有职务的人员也自发的参加了这场培训,包括她妈,赵爱珍。
时间是周六、日,两天从早上8:30点到晚上10点。
参加培训两天的人员都有加班费,但是,负责终端店铺的督导和店长在培训接受后要签军令状,军令状就是:这两日所学的内容在2个月内全部复制到店铺,若下次她再去店铺发现店铺员工没有改变,督导和店长走人,如果有改变每个人每月额外加10元补贴。
业绩按照公司制定的达标,每月达标的,则有额外提成,包括督导和店长、店员。
这是有奖有罚啊!
八十年代人们找工作非常困难,尤其是找到店铺导购的工作,算是体面的,而且,天天跟服装打交代,女孩们自然是喜欢这份工作的,总比去饭店每天面对那些油不拉几的锅碗瓢盆要好。
而且,她们在重生八零服饰有限公司上班也有一段时间了,老板从来没有拖欠员工工资,这点让大家很想留下来好好干。
八十年代有一个很好的风气就是,人人都想通过自己的努力,实现自己的价值,成为社会的螺丝钉,给家里减轻负担。
这天,会议室内坐满了人,没有位置的自己想办法在公司到处搬椅子来,靠后坐着,而且,人手一个笔记本。
徐可欣内心是气愤的,因为销售额的问题。
但是,也能够理解,自己上学,而公司没有专业的服装品牌销售力和服务方面的培训专业人员,主要还是时代的问题,虽然改革开放,但是百废待兴。
也是最好的变革时代,服装品牌行业从八十年代到九十年代,只要经营好了,是一定赚钱的。
徐可欣尊重公司的员工,对待工作她是认真的、而且,作为公司的掌舵人,她也很注意形象,今天,她扎了一个高马尾,一件白色衬衣和一条黑色半截裙,看上去干练有专业。
徐董的培训开始了。
“各位,公司的发展离不开在座的每一位。而我们每个人和公司的进步离不开学习,人活到老学到老,我们每个人都要进步,也应该进步,停滞不前只能落后被淘汰。我们每个人都是如此,社会在发展,我们也应该在我们的领域不断进步。”
“我的目标是将公司做成国内数一数二的女装品牌,你们是我们公司的精英,是我们销售团队的骨干人员,我称你们为导购。公司的发展不能只依靠某一个人的努力,只有大家齐心协力,共同进步,公司才能够发展壮大。
因此,希望大家在今后的工作中,不断学习新知识、新技能,提高自己的业务水平,为公司的发展做出更大的贡献!”
徐可欣这一段煽情又充满斗志的话,着实点燃了大家的学习热情。