方浪书院 通过搜索各大小说站为您自动抓取各类小说的最快更新供您阅读!

陈楠顿时就笑了,说道:“咱们儿子还用的着赚那个钱吗?”

“这倒也是。”

吴英也笑着点了点头。

“赚钱不赚钱倒是无所谓。”

陈浩摆了摆手,半真半假的说道:“主要是学医可以治病救人,还能体验一下大学生活,我觉得挺好。”

“嗯,你觉得好就行了。”

陈楠笑容收敛,认真的说道:“你现在也大了,而且你比我们想象中的成熟懂事儿,你的生活也应该由你自己来决定做主,我和你妈以后不会干涉你的生活了。”

陈浩点了点头,笑道:“爸,妈,你们这一次回来,不仅仅就只是来看我高考吧?”

“当然不是了。”

吴英嗯了一声,说道:“咱们家投资的酒店,今年也开始走上正轨了,眼下,你高考结束了之后,华强市这边或许以后都不会再回来了,或者说回来的很少了,我和你爸俩人寻思着,是不是将这边的东西,都卖掉啊?”

“你是说房子和网吧吗?”

陈浩闻言微微一怔。

“房子那些倒是不着急。”

陈楠摇了摇头,说道:“老古人曾经说过,卖房卖地,那是败家子才做的事情,不到迫不得已的时候,这些东西能不卖,就不卖,不过网吧现在没什么必要再留着了,你也不在这里待着了,总不能都交给别人去管理,这样虽然能收到钱,但终究到底,不是自己的东西,人家不会给你那么上心照顾的。”

“这倒是。”

陈浩点了点头,沉吟了一下,说道:“那就将这两个网吧转让出去吧。这里的房子,暂时就先留着吧,陈老吉饮料厂总部还在这里,另外,我的公司也都在华强市,我将来肯定会时不时回来看一下的。”

“嗯,我和你妈也想到了。”

陈楠点头问道:“你的公司,不打算迁到京都市那边吗?”

“互联网公司,最重要的是服务器数据。”

陈浩笑了笑,说道:“我倒是想迁走,但估计华强市这边不会同意的,毕竟,水滴捐公益网站的名声,现在可是大的很,而且好搜网站和水滴捐公益网站,两者加起来,每年虽然交不了多少税费,但是名声在这边,市领导等人是不会让我迁走的。”

“那你要迁走,他们还能拦着你吗?”

吴英闻言皱了皱眉头问道。

“拦是不会拦的。”

陈浩笑了笑,说道:“但是他们肯定会来软磨硬泡,动用各种方法,不让你离开,算了,不说这个事情了,你们这两天就看一下,先将网吧转让出去吧,现在网吧还算赚钱,咱们家网吧只要贴出去转让,相信用不了几天,就肯定有人愿意上门谈这个事情了,现在网吧的文化经营许可证是很难办理的,这个证,现在值钱了。”

“好转让就行。”

陈楠点了点头,忽然间叹了一口气,说道:“其实我心里多少还有一点舍不得将这网吧转让出去,唉,当年要不是开这个网吧,也不会辞职。”他一副怀念的神色。

“那你就回来继续开你的网吧好了。”

吴英笑骂了一句:“看你那点儿出息吧!”

陈浩心里忽然间一动,说道:“爸,咱们家酒店的入住率怎么样?”

“今年还可以。”

陈楠说道:“几乎每天在百分之七十左右。”

“这是因为周边又开了几家小一些的宾馆,抢走了咱们一部分的客源。”

吴英解释说道:“我和你爸说了,实在不行,咱们要不然将每间客房的价格略微往下调低一点,和他们竞争一下,要不然,客人看咱们家的价格,比那些小宾馆里贵将近五十块钱左右,大多数客人都去那些小宾馆里面住宿了。”

“你懂什么?”

陈楠白了她一眼,说道:“那些小宾馆的成本才多少钱?咱们这投资了多少钱?如果咱们下调价格了,那他们也跟着下调价格,怎么办?我们和他们打价格战?”

“你不下调价格,你怎么知道,他们也要下调价格?”

吴英有些不服气的反驳说道。

“妈。”

陈浩笑吟吟的开口说道:“我爸的思路是正确的,做生意,难免会有竞争,尤其是同行之间的竞争最是激烈了,价格战是最常见的竞争方法,但也不是只有通过价格战才能够获胜,还可以用其他方法。”

陈楠闻言顿时眼睛一亮,急急问道:“儿子,你有什么好办法吗?”这段时间以来,他每天冥思苦想,想要提高酒店的入住率,但是却想不到一个好办法,有些时候,他也想给陈浩打电话询问一下。

但最终,还是被陈楠忍住了——毕竟,这当老子的,不论遇到什么事情,都要询问儿子,这让当老子的脸,往哪里搁呢?

反正现在入住率还维持的可以,如果继续进一步走低的话,陈楠才会考虑找陈浩想办法。

“爸,咱们家的酒店和那些小宾馆相比起来,你觉得咱们的优势和劣势都在于哪里?”

陈浩笑呵呵的反问了一句。

“优势的话,很明显。”

陈楠思忖着说道:“咱们家酒店的装修和服务,比起那些小宾馆而言,要强许多,劣势嘛,很简单,就是价格要比他们贵一些。”

陈浩看他想也没想,就脱口说了出来,心里暗忖看来老爸这段时间,也是下功夫去研究思考了,他笑着说道:“那既然这样,咱们就扬长避短好了,毕竟,京都市的流动人口众多,也就是说,咱们不可能将所有的顾客,都拉到咱们酒店去住宿,所以咱们就将咱们的优势,彻底的发挥出来。”

“将优势彻底发挥出来?”

陈楠不太明白他话里的意思。

“做好服务。”

陈浩认真的说道:“俗话说的好,一分价钱一分货,去京都市办事儿的人群中,有的人经济条件富裕,有的人经济条件紧张,这经济条件紧张的人,自然会首先考虑价格,他们对于价格是很敏感的,对于他们来说,价格低,就足够了,但对于那些经济条件富裕的人来说,他们更重视的是服务,也就是说,同样是住店,同样是花钱,哪怕我多花上三五十块钱无所谓,但前提是,这酒店一定要住的舒服才行,也就是所谓的物有所值。”

陈楠若有所思的点了点头,说道:“你的意思是,将咱们酒店的服务品质进一步提高,是吗?”

“是的。”

陈浩说道:“回去以后,给酒店里的员工,开一个会,让他们将服务品质这四个字,一定要记在心里,但凡是在酒店里面,遇到客人,不论是否是来住宿的,还是找人的,总之,只要是客人,见了之后,一定要点头微笑问好,而且,上班工作其间,精神面貌一定要好,站有站姿,坐有坐样,上班其间不能几个人聚集在一起相互聊天,如果想聊天可以,回到休息室里去聊,另外,给客人东西时,一定要用双手……”

他滔滔不绝的说了一堆,都是关于各个细节问题的。

“……爸,酒店就是服务业的一种,所以对于细节问题,一定要重视起来,俗话说得好,好事不出门,坏事传千里,其实每个客人在入住酒店时,他们都会在不经意之间,去观察这个酒店的一切,包括环境,服务人员的细小举动等等,这是因为酒店对于他们来说,是一个陌生的环境,人到了一个陌生的环境之后,他们心里都会不自觉的警惕,从而下意识的去仔细注意观察一些细节,但这些细节,我们在平时一个舒服放松的地方,是肯定不会去特别注意的。”

“这也就是为什么许多工作人员,察觉不到自己的言行举止哪里有问题了,但却是可以被顾客感觉出来的原因所在,就是因为顾客他们的心态不一样所导致的。”

陈浩一口气说了许多。

“你说的很对。”

陈楠和吴英两口子恍然大悟连连点头,吴英说道:“难怪我之前偶尔会接到一些投诉,一些顾客觉得我们的服务员态度不好,但我们酒店里面有监控,每次我接到投诉时,都会调出来监控去看,并没有觉得服务员态度不好,而且,咱们的服务员也显得很委屈,也觉得不理解,明明她自我感觉都挺好的,但还是被投诉了,原来原因是出在了细节上面!”

“是的妈。”

陈浩笑了笑说道:“细节决定成败,我的建议就是,回去之后,你们给咱们的工作人员开一场会,主题很简单,就是让他们设身处地的去站在客人的角度上去思考,当然,也可以由我们出钱,让他们去入住京都市其他酒店,去感受一下那些酒店服务员的服务态度,让他们自己去找毛病,这样的效果,可能会更好一些。”

“嗯,这倒是一个办法。”

陈楠赞同的说道:“有些时候就是这样,自己的毛病自己看不到,别人的毛病,一眼就能看见了。”

“另外,我还有一个建议就是。”

陈浩话锋一转,说道:“我们可以开设一些电竞主题房,现在不是入住率不高吗?那我们就专门挑出来一个楼层,将房间布置成为电竞主题,就是往里面放几台电脑,但是房间价格不提高,藉此来吸引旅客甚至是一些本地人来入住。”

方浪书院推荐阅读:莲花楼长命百岁后的花花之旅小村医修真重生在白蛇的世界里剑魔独孤传:我的光辉一生修仙:开局从药童开始异仙列传重生后在修仙界当团宠小师妹开局曼陀山庄做花肥一念关山?不,一念癫山天命金页朱雀书院开局,杨过之女名思芙觅仙决长风浩荡史上第一乱蹿洪荒之桃花证道灵性剑武仙帝重生:反派女帝竟想做岳母仙师别跑纵剑万里,从落魄杀手开始综武:重生金书之攻略美人洪荒:通天!你徒弟又作死刀神传说我的模拟长生路少年歌行十年之约苟在女魔头身边偷偷修炼凡女仙途王妃好飒,王爷好怕碧血刀大道争锋江湖:瞎乞丐,开局从拉二胡开始从少歌开始,忽悠整个综武界!武侠:开局辟邪剑法从天地会总舵主开始穿梭武侠世界逆命相师布衣枭雄斗罗之牛破冲天第五种长生卧底卧出个王权富贵晚年大帝,我能进入洪荒世界什么?哑巴管瞎子叫爹了?长生不死:我的古代生活武侠聊天群:可我在蜀山修仙啊!清风城凡人修仙传之仙途血魔剑人在征途武侠:我的十大贴身高手佛本是道盖世人王
方浪书院搜藏榜:穿越者的我遇上身为太子的转生者长风浩荡诸天武道路变成死对头的最强辅助奶妈我只是个平平无奇的道士啊修真之重生驭兽师破庙有神仙缥缈剑侠在修仙文里当女配重生洪荒当宠物:我妈是女娲!长生大秦诸天古武仙古战神至尊仙道洪荒的信息时代攀仙路天龙:开局收萧峰当义子修什么仙造作啊仙道贵胄武当山宋青书夜行者的秘密人在锦衣卫,开局加点祖传神功七彩玲珑甲洪荒:玄门大师兄我在古代窃神道女配表示很无辜重生都市之魔神狂傲凰尊狂妻:凤家小七要翻天!一切从衡山剑痴开始我,截教大师兄,加入聊天群停,让我缓缓永生才能不灭我的师父是个谪仙我老婆是重生大BOSS凰欲奉天薄韩异命百世求仙修仙直播天团我真的不虚啊鏖邪红月降临:重演洪荒我有一柄打野刀人在综武,肆意江湖剑动江湖西游之我要跃龙门月夜花朝修仙大革命时代武侠剑客萧独龙江湖故事修奴修真之临阵磨枪
方浪书院最新小说:仙侠英雄传灵仙界天尊红颜剑影录畅游诸天万界始于武当莲花楼之花花的百变阿清综武:神开局成为明教教主新剑影天涯探秘皇室危机:从西域到京城金庸武侠:开局获得连城宝藏逗比江湖乐动江湖江湖风云之剑影无双戏文说禁情浮梦仙途双骄:妖魔双杰的81难武侠从穿越射雕郭靖开始千年樱桃异界行镖,开局九阳神功公主殿下哪里逃重生之我带领大明征战四海诸天:开局天龙,朱碧双姝江思澜综武:镇西侯府二公子,剑开天门【霄汉贤途:超凡传奇】综武:开局抢亲,我的靠山有点牛云巅傲剑行穿越之古境探秘卢氏女逆袭史重生之巅峰王座九极太平令废柴的逆袭:另类劫匪成长记划过夜的流星的新书偏远山区的修道少女开局福威,吾以坤拳打破虚空我野神,香火证道镇轮回武侠:我稍微有一点傲慢木刀客柔情多重生天龙截胡段誉虚竹的机缘倚天屠龙记:张无忌之再续前缘莲花楼之九天应龙综武:师傅岳不群,悟性逆天创仙新八方记八仙剑生活的橄榄枝七剑名利追风楼莲花楼之前世今生退休魔药教授转职养花综影视:一线生机盗中盗,计中计骤变风云情