方浪书院 通过搜索各大小说站为您自动抓取各类小说的最快更新供您阅读!

第517章 用户的投诉

到了二十七层的休息室门口,王文轻轻地推了下门,发现里面没人后,才和孟莎相继走了进去。他认为孟莎提的这个建议不错,有什么比较私人的问题需要讨论或者商量的话,来下面的休息室比较保险,至少不会被人窃听到什么秘密。坐下后,他把目光投向孟莎,“说吧,你找我什么事啊?该不会是为了昨晚那事吧?”

孟莎听完,脸颊瞬间就变得绯红起来,昨晚多亏王文给了她台阶,不然的话,还真不知道怎么解释。她总不能把和肖总之间的事情和盘托出吧。她是一名女性,女性最看重的还是自己的名誉,所以,她除了到了不得已的地步,否则是绝对不会说出去的。

王文看到孟莎的脸红了,就没有继续戳她的伤疤,而是转移了话题。他也想跟孟莎谈点别的,顺便增进一下和孟莎之间的友谊。“在我面前还小脸呢,孟莎,你在咱们公司实习了差不多快三个月了吧?”

“还差几天就三个月了。”

按照公司的规定,员工转正前需要试用三个月的时间,当然如果试用期间表现良好的话,可以提前转正。王文就是得益于期间良好的表现加上陆薇的赏识。其中,后者是最主要的,如果没有得到陆薇的赏识,恐怕只能按部就班地试用三个月才有机会转正。毕竟,公司也想节省成本。孟莎和江凯等人一样,是实习生,当初孟莎招进来的时候,是为了充当花瓶,增加公司团队的人数,把公司内空余的座位都占满。所以,当时招的时候,也没怎么经过严格的面试,凡是过了肖总大忽悠那一关的人,基本上都留了下来。

“快转正了吧?转正后工资就高了。”

“转什么正啊,我就是一个实习生,又不是正式的员工,我怎么可能会转正。就算真的转正,也应该等到毕业后拿到毕业证书啊。现在,我和公司都没有签订劳动合同,怎么转正?”

“跟叶倩提啊,虽然你们是实习生,但你们干的工作也不比我们这些正式员工少啊,甚至你们做的工作比我们都累,怎么不能转正呢。”王文看到孟莎的脸上不再像刚才那么尴尬和紧张了,脸色已经舒展开来。如此近距离地看着孟莎,他不由得发现孟莎确实挺有魅力的,主要是身材,身材性感,那长长的大腿,配合着黑色的丝袜,给她增添了不少的迷人点。

孟莎放松了许多,她发现王文这个人挺识趣的,并没有抓住昨晚在宾馆遇到的那个话题不放,而是和她聊起了工作上的问题。此时,她觉得王文不仅仅是公司里一名出色的员工,更像是一位领导,年轻有为的领导。她盯着王文那张帅气的脸,不禁心里有些发热。“我们这些实习生把你们手中最枯燥乏味的工作给包揽了,别看我现在从事的是网站客服方面的工作,杂事可多了,乱七八糟的事,整天分析、整理、统计用户信息,处理突发事件,解决用户投诉什么的,尤其是用户投诉这一块,每天都接到很多用户投诉,这还不算是最讨人烦的,最讨人烦的就是那些吃饱了撑的没事干的会员用户了,他们经常骚扰我,跟我聊一些与网站无关的话题,跟我要照片,要联系方式,还问我有没有男朋友什么的,哎,每天都被这些人给气个半死。你也知道,客服的工作很无聊,每天都重复着同样的工作。”

听完孟莎的遭遇,王文忽然同情起孟莎来了,他知道网站客服人员的工作很无聊,每天都要处理七零八落的事情,这还不算什么,最让人头疼的是很多细节不能忽略。比如刚才孟莎所说的,在工作当中遇到网站用户会员骚扰的事情,她还不能有过激的表现,如果她处理不得当,把网站上的用户给得罪了,很有可能就会遭到用户的恶意投诉。一旦遭到用户的恶意投诉,那么她就只能等着挨批或者罚钱了。作为一名还没有和公司签订正式劳动合同的实习生,孟莎的待遇非常低,如果再被投诉扣掉一部分工资的话,那就相当于白干了,只能算是给公司业务打工了。所以,孟莎不管被用户怎么骚扰,她也只能忍着。不过,做客服方面的工作,虽然无聊,但却非常简单,不需要动用脑子,只需要分析一些用户的行为,把会员用户反馈的一些信息整理好,分别报给相应的部门负责人即可。

不要以为客服小姐就是公司里最低等的职业,很多大公司的客服小姐收入比技术人员和运营人员的收入还要高。譬如京东等公司,他们公司里的客服工作是最吃香的,待遇动不动都是上万,是职业中的香饽饽。

“我们也一样,我们这当编辑的,每天也都重复着同样的工作,和你们没什么区别。”

“王文,其实我觉得你做编辑太亏了,公司里很多岗位你都能做,为什么偏偏选择当编辑,做运营多好啊,咱们公司里的运营人员虽然工作很辛苦,但工资高啊,他们给公司创造利润的同时,也相当于给自己赚提成了。据我所知,运营部门里的同事待遇普遍比你们编辑要高出三分之一左右。”孟莎没想到能和王文聊到一块去,就不知不觉地给王文透漏出了这么一道消息。

王文知道运营人员比编辑待遇稍高,但具体高多少那就不得而知了。在公司里,每个人的薪资都是不一样的,而且个个保密,如果不是关系特别好的,谁都不会公布自己的工资有多少,也没法问,问别人的话,别人也未必会说。按照孟莎所说的,如果运营部门的人员待遇比编辑高三分之一左右的话,那么杨国栋和秦大宝他们的待遇就应该在六千左右,而且还不算奖金什么的。

想到这里,王文不禁有些后悔了,当初陆薇曾经问他愿不愿意转到运营部门做事,他都拒绝了。现在一想,简直后悔死了。“目前公司最核心的部门就是运营部门,他们是给公司创造利润的,当然待遇比我们要高一些。好了,不谈这些了,孟莎,你到现在还没有告诉我,你找我究竟什么事呢?如果说刚才还有些紧张的话,现在咱们聊了这么多,也应该放松点了吧。我又不是豺狼,你怕我什么呢?我又不会吃了你,再说我也吃不过你啊,俗话说的好,女人是老虎!”

孟莎总有一种直觉,那就是王文像是已经抓住了她什么把柄一样,所以面对王文的时候,她都显得尴尬,同时还有些许的紧张。不过,和王文聊了这么多,她已经彻底放松下来了。她觉得王文在和她聊天的时候,显得很温和,骨子里透漏着一股阳光般的帅气和幽默。“你要不说我还差点忘了,其实我想告诉你一个不幸的消息。”

王文不由得皱了皱眉头,问道:“不幸的消息?什么消息?与我有关?”

“有用户投诉你们了,网站首页的娱乐版块中有一篇内容有问题,配图和标题虽然对应上了,但和内容不符,出现了链接错误。”

王文一想娱乐版块向来是白琳琳负责的,今天咋这么马虎呢,更新完内容难道就没有检查一遍?按理说,琳琳的工作态度平时挺认真的,不应该出现如此马虎的事情,可是孟莎已经提出来了,那肯定就是真的了。看来,应该是琳琳母亲的出现,让她分心了。加上他走出总监办公室后,就拿着烟去了楼道,期间一直黯然神伤地,提不起精神,以至于没有及时地检查。为此,他觉得这件事自己也有责任。“有用户投诉了啊?孟莎啊孟莎,你怎么不早说,你应该第一时间通知我,我好让手下的编辑赶紧更正过来。”

“对不起啊,一般情况下,我遇到这样的情况,就会整理下来,然后发给相应的部门负责人。可是,这次我并没有把这件事情反映给你们编辑部门的主管罗胖子,我担心罗胖子会找你的麻烦,所以就没有事先告诉他。”

王文起初觉得孟莎说这话没什么,可越想越觉得不对劲,总感觉孟莎像是在和他转达什么意思似的。敢情她是想用这种方式来跟自己做交易,顺手送给自己一个人情,让自己不要把她的事情说出去?他用眼睛的余光扫了孟莎一眼,说道:“孟莎,你太好了,你做得太对了,我应该谢谢你,如果你把这问题反映到罗胖子那里,我肯定受到牵连啊。太感谢你了,有空我请你吃饭。”

“吃饭的事就免了,都是同事,没必要跟我这么客气。”孟莎笑了笑,说完之后,她终于送了一口气。不管怎么说,她这也是为了自己着想。

王文站了起来,他需要尽快回去把那问题给处理了,不然的话,要是让罗胖子发现了,罗胖子肯定又会给他小鞋穿。到时候,罗胖子又肯定说自己这个副主编当得不给力了。“好了,孟莎,感谢的话我也不多说了,我现在回去赶紧把那问题解决了。以后,你有什么事需要我王文帮忙的,就直接找我,咱们回去吧,也快下班了。”说完,他就急急忙忙地走出了休息室。

方浪书院推荐阅读:我服侍了十三年的千金瘸了校花的全能特工家人厌恶,我直接断绝关系宫檐惨死后重生在七零,开局先刀养妹绑匪系统:绑架的女孩都成了病娇带女神摸鱼,成文娱教父很合理吧我凭什么不能做游戏不朽正道顾先生请原谅娇娘发家录倾城大小姐爱上我重生爆红娱乐圈后,渣们后悔了无爱婚约,甜妻要离婚爱妃养成:病娇邪帝抱回家闪婚后我被亿万大佬宠哭了对手女帝的现代生活哀家有喜,都是邪王惹的祸!影帝你太太是绿茶骨妃倾城舞妖孽修真弃少叶辰完整版余生尽安然我家夫人威武霸气长姐穿越啦穿书后,疯批反派他非要宠我失物招领铺极品桃运村医灵气复苏:现实游戏化军旅:全军震惊,我儿边关一战农门团宠:穿成福包好运来鉴宝之仙门传奇这个忍者不对劲地师主角有七个师姐?我选择红烧猫大佬总想撩影帝88年:我带九个小姨子努力生活赶海:从幸运赶海夹开始暴富官府强制发媳妇,不领犯法重生神医娇妻:老公,借个吻!傻驴驴驴驴驴驴驴驴不日生还妙医圣手风雨兼程的逆袭路你们闹荒我囤粮,我的系统就是牛溺爱无限之贪财嫡妃重生2016:我是逗音大网红娱乐能成神(蹭出个综艺男神)修仙十年,我下山无敌!遭到停职,竟然被县委突击提拔
方浪书院搜藏榜:神医:师父让我选一个女神结婚都市无敌剑仙遥望行止同桌是我妈花舞艳天下许你余生地老天荒我的网恋女友不可能是校花春落杯中妖海洋猎钩她是我的心上星没超能力的保安也要拯救世界霍少宠妻90度C捡来的女婿好生猛破封归来的逆天之子[红楼]不一样的黛玉团宠妹妹又掉马了BOSS大人,抱不够异世之坏男人傲娇影后农女匪家拈花一笑不负卿溺爱之宠妻成瘾锦绣风华之第一农家女沦落工具人:开启灵气复苏和离后我把残疾摄政王衣服撕坏了重生之食业大亨蔺爷的小祖宗是穿来的口袋妖怪之逆袭虞见阿笼都市:我是绝世高手我孩子的妈妈是大明星刚穿越就挑战地狱难度流落海岛:这校花太傻白甜了天降七个姐姐倾国倾城Boss老公撩妻成瘾医婚难求东邪物语未来手机神豪:呼吸都能赚钱恶魔校草:小呆萌,好美味!诡秘:悖论途径华娱之鎏金时代穿书八零:我成了极品家的福气包百宝图解纪机甲与男神斗罗:从震惊朱家姐妹开始权少的暖妻回档2010:从搞比特币开始直播鉴宝:大哥可真刑啊六零年代:系统每天带我寻宝
方浪书院最新小说:回到高考后,利用先知成富豪系统:你看看这是人抽的奖吗?闯入缅北的一群人1977,开局女知青以身相许开局吞噬真龙,高中毕业打爆宗师慈善与挥霍:都市反差神豪我,出狱后无敌,前妻跪求复婚我的人生无限抉择大院人家针破苍穹抛夫弃子求真爱,被白月光渣了你找我?被女知青抛弃后,我靠打猎走上人生巅峰重生1931,我有一座军事仓库玄天神医重生77,从拒绝村花开始逆转人生1961饥荒:从打猎开始,带领全家致富!清纯校花一实习,就被我追到手了复明后,傲娇总裁在我怀里哭唧唧杖毙而亡:娘娘重生宠冠六宫未来世界AI统治人类离婚后,我的绝世战神大老婆后悔了魔族圣女和他的极品师傅玲珑塔下的爱情我为穿越者跑腿,惊动了国家爸爸我就养个电子宠物,你跟我说是九尾天狐?谁说当舔狗蠢啊,当舔狗可太棒了!灵烛师神医:开局同居丰满女护士娱乐:摆烂的我要发力了!舞侠2开局分家,真少爷一家悔哭了鉴昭行浴火重生:凤逆天下兽世穿今,娇软雌性她杀疯了一人:我都硬刚天师了,系统才来权途:从乡镇科员开始重回85,开局和吸血鬼家庭断亲惊山月全职法师:开局八奇技,下山无敌重回1985之长姐风华昭娇月亮垂首觉醒休夫,小雌性被各路大佬疯抢疯批阎君他超洁全长安都盼着我被休修仙吗,舒心就好重生之无敌帝尊重回2001加点升级公司全是女网红,这谁顶得住啊!一不小心穿越成了老天爷