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林薇:你现在卖的商品感觉和店里的不同,所以我才会退货呀!

店家:我们确保是正品……

林薇看到这店家的人不停的解释,根本没有拿出解决的方案。买的时候那么不爽快,现在遇到售后了还这般难缠,顿时觉得有些来气。

“懒得和他们说了,干脆投诉算了。”林薇对着庄毕说道。

“投诉?”庄毕一脸诧异。

“对呀!直接找店小二解决呀!”林薇说道。

“万一店小二不理人呢?”庄毕担心这些人会走一个过程。

“放心吧!现在大型电商平台,虽然假货难免,即使正品,照样可以退,再说这衣服又没有洗过。”林薇说道。

庄毕看这林薇讲的蛮专业,对她还是有点佩服:“那就投诉吧,强行退货算了”。

“我也是这么觉得”林薇赞同他说的话。

这两人顿时有点臭味相投的感觉,有点不是一家人,不进一家门的感觉。突然这么一说,还真有点般配呀!

“你那赶紧吧!到时候时间长了,更难办”庄毕担心耽搁明天去嗨。

“这没事。快的话一下解决了,今天点的售后,即使店家在怎么拖拉,在7天之内都可以处理好”。

“那就好办。到时候我把我的账号给你,你直接跟店家交流吧!”庄毕说道。

“等下看下情况,要是店家不回复的话,再说吧!”林薇先按了下退货按钮,理由:假货!

当林薇按了这个按钮,这店家急得跟猴一般。

不到5分钟,立马拨了一个电话过来。

庄毕一看,这不就是那快递单上发件人的手机号码吗?先问了林薇:“这店家打电话过来了,要不你接下?”。

“我来接吧!看他们也急了”林薇接过庄毕手中的电话。

这店家打电话来还能说什么事情呀!不就是聊这售后的事情,聊来聊去,聊到了这邮费谁来承担的问题。

林薇听到就是不爽,觉得这明明是假货,还要消费者来承担来回邮费,那不是在坑人吗?上面标的邮费是10元,要是专门做网店的人发一个普通的包裹,最多也就5元左右。这明显不就赚了5元,看到店铺每天都几十单,光邮费也可以赚好几百元呀!一般在网上买东西的人,看到价钱可以,质量还行,退的情况比较少。按他们这样做生意,那不是赚死了。

“我们不承担来回运费,你们要这样不讲理,我们继续投诉,再说我也是这个牌子的老会员,是不是正品,你们心里清楚的很,我不想让你们为难,只要退了就好了”林薇在电话上说道。

店家被逼无奈,像是鬼子投降一般。觉得要坑到林薇,实属困难。在几番交战过后,终于同意退货,而且来回邮费由店家承担,店家先让林薇垫付。

林薇把电话挂了,然后庄毕高兴了起来,觉得这钱也回来了,事情也处理好了:“太好了。你真行。没想到代购的衣服都能退换!”。

“网上买东西没有什么不可以退换的,做生意的人都是拿着软柿子捏。遇到难缠的消费者,还不是要解决。再说我们这么小的要求又不过分”林薇说道。

庄听了,觉得这网上买东西,还不是和实体店一样呀!遇到难缠的顾客,还不是要去讨好一番,不然的话,经常走到店里来闹,都会被他们烦死。相对的比较了一下,网店实体店各有千秋,实体店可以当场触摸的到,即使不好可以当场就不买。虽然网店也有退换货服务,而且还有什么运费险之类的,这都是为了吸引消费者,其次也是考虑到质量问题时候,多少可以补回点邮费给消费者。

可网上买东西就是要花点时间,要会选择,要多留意,否则的话搞得心里不愉快。

现在网上都有很多店铺代购,或者有些快过期的产品都标着不可以退换货,给消费者感觉像是霸王条款,其实等货到了,要退的话,依然可以退。但这就需要时间去协商,省得有点麻烦。

“看来这网上买东西和实体店一样。实在不行,强行要退,店家也没得办法?”庄毕说道。

“本来就是。”林薇有了一丝笑容。

“不过,到时候退回去他们会不会找个借口,说哪里弄坏了,或者怎么滴?那不是很麻烦”庄毕担心店家坑人。

“既然你这么担心,这货就我来发吧。反正明后天你也没得时间,早点发回去就好了”林薇说道。

“我不是怕这事情,是万一他们耍赖!”。

“很好办!先把照片拍好再寄出去。到时候要是他们耍赖,那就是找快递问问”林薇说道。

“好麻烦,还不如实体店好”庄毕觉得这实体店实在。

“其实在网上买东西都是图个心里,以为网上都便宜,其实便宜就是没有好货,好货也不便宜。所以你可以对比一下,好好经营一下这个店。或许比网店强多了”林薇鼓励道。

“你说的也是。”

庄毕看到林薇这么分析,简直是比做生意的人还会交流,不仅说的头头是道,而且感觉有那么一手。

“那你把东西弄好吧。明天我把它寄回去,省得到时候麻烦”林薇说道。

“嗯。你说的也是”。

两人把这连衣裙整理一番,然后叠好。林薇把地址抄好了,准备明天发走。

“好了”林薇放下了手中笔。

“那明天麻烦你了,这次实在不好意思,本来想给你一个惊喜,没想到把事情搞成这样,幸好有你在,不然的话,我都不知道怎么处理。像我这样的性格的人,估计会把衣服甩在一边,懒得去处理了”庄毕露出了笑容。

“这事情解决好了就行,不要再责备了。再说你也为了帮我才搞成这样子”林薇说道。

看到林薇今天突然间说了这么多话,感觉像是变了一个人,平时都没有见她说这么多呀!难道今天这事情刺激了到了她,把潜能都挖掘出来了。或许是因为今天遇到了这么多的事情,一下子有了一种爆发力吧!

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