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生产玉容膏的国内厂家,聘请了一个管理经验很丰富的老厂长来进行日常管理,因为威廉常年不在,生产和销售方面的事情,还需要有人沟通和运作。

这个老厂长名叫牛轲廉,这段时间他被投诉弄得焦头烂额,不过仍然保持着很强的职业素养,看到威廉和李春兰都来了,就先给他们把投诉事件介绍一遍。

“玉容膏投放市场已经有一段时间了,一直反响都很好,就是从这个月开始,突然出现了几起购买使用玉容膏以后,出现副作用的投诉,”

“我们一开始没当回事儿,就按照常规处理方案,请专门负责质量的人员跟他们进行沟通,”

“让我们没有想到的是,这几个投诉的顾客竟然会越闹越厉害,拒绝我们的赔偿,直接把这件事情反馈给了卫生部门!”

“我这才意识到这件事情的严重性,亲自去了卫生部门了解情况,卫生部门说,这里面闹得最厉害的是一个叫做王晓霞的女人,”

“我把这个王晓霞的反映材料都复印了一份带着回来,两位可以看一下!”

牛厂长说着拿了两份资料过来,分别交给了李春兰和威廉。

李春兰打开资料一看,不由得很是惊讶,这资料准备得非常全面。

这里边包括王晓霞购买玉容膏的发票,还有王晓霞使用玉容膏后,出现不良反应后找医生开的证明。

李春兰皱起眉头,指着这两份票据说,“普通的消费者不会保留这些东西,这个王晓霞是早有准备!”

这个时候,玉容膏的定价比较高,能卖到三十块钱一盒,在国内也属于高档化妆品。

现在的老百姓如果购买普通的棒棒油棉手套,还可以说是劳保福利,开一张发票回单位报点儿钱。

而玉容膏即便是开了发票,单位也不会有人给报销的。

所以能想到给玉容膏开发票的人,就是早有准备想要讹诈厂家的人。

威廉也在翻译的帮助下看完了这两份文件资料,他点点头说,“这是一个早有准备的讹诈计划,我们的法务人员见过这个王晓霞了吗?”

牛厂长点了点头,“韩律师已经见过王晓霞了,他说这女人嘴风很严,说话油盐不进,是早就做好准备跟我们打交道的!”

“王晓霞提出的诉求是,要我们把玉容膏的配方公开给她,她要请专业的医生鉴定,看会不会造成过敏或者是严重的皮肤反应,”

“只有她确定了玉容膏的配方确实无害,这才能肯定她出现这种反应是因为她的体质特殊,从而取消对我们的投诉!”

听了牛厂长的话,威廉觉得很棘手,拧着眉头思考起来。

李春兰托着腮帮子想了想,对牛厂长说,“如果有可能,我想见一见这个王晓霞,看一下她脸上所谓的过敏到底是怎么回事!”

牛厂长点点头,“没问题,今天韩律师会继续跟这个王晓霞沟通,你就装成韩律师的助手一起去好了!”

威廉也没什么好办法,就由着李春兰去了。

韩律师是一个三十多岁的律师,一脸的精明强干。

牛厂长给韩律师交代了一些李春兰的身份,韩律师什么也没说,就把李春兰带上了。

只是在见面之前,韩律师叮嘱李春兰,由于她不懂法律上的问题,千万不要开口乱说话。

韩律师跟王晓霞约定见面的地方,是王晓霞家附近的一家茶楼。

到了约定的时间,王晓霞带着一个大口罩过来了。

李春兰注意到,王晓霞露在口罩外边的眼睛都是肿着的,这让她心里咯噔一下,可随即李春兰又想到了自己玉容膏的配方,她又坚定了信念,玉容膏的配方温和安全,绝对不会有人过敏的。

王晓霞看到了韩律师就冷冷地哼了一声,“怎么样?还没有想好是不是答应我的条件?”

韩律师一脸公事公办的样子,“王小姐,不是像你想象的那样,公司不是一个人说了算的,所有的程序都有章程,必须要走完程序!”

“哼,那你们最好快点走程序,否则的话,我可就不客气了,”王晓霞看了看桌上的茶点,显然对里面那几样点心很感兴趣,她犹豫了一下,摘下了脸上的口罩,拿起一块儿蜂蜜千层糕吃了起来。

李春兰一直很注意地盯着王晓霞,王晓霞摘下了口罩之后,李春兰注意到她的面部红肿,有隆起的斑块儿,单从外表来看,这的确是过敏的表现。

“我们当然会加快速度进行对接,不过我也很想知道,王小姐您说的不客气指的是什么呢?”韩律师继续慢条斯理地问道。

“自然是要正式起诉你们,我相信,到了法庭上,法官也一样会提出要求,让你们公开玉容膏的配方,”王晓霞一副理直气壮的样子。

韩律师点点头,“我理解您的心情,您放心,我会尽快把您的诉求跟厂里边反映,对了,我来之前,厂长提出过由厂里负责您的全部医疗费用,再给您三千块的赔偿,不知道这样的条件能不能让您放弃原先的诉求?”

“玉容膏的配方肯定是没有问题的,否则他当初申请生产的时候就不会得到国家的批准,所以我们想您即使看了这东西也没什么用处,还不如拿一点钱,比较实惠!”

韩律师这段话平心而论是没有错的,三千块钱相当于一对双职工一年所有收入的总和,在如今还是很有诱惑力。

如今的彩色电视机也不过一千多块钱,如果有了三千块就可以买一个彩电,再买一个洗衣机,家庭必备的电器就配齐了。

然而王晓霞不为所动,她把蜂蜜千层糕全部塞进嘴里,又喝了一大口茶压下去,这才不屑的开口,“我才看不上你们给的那点钱,我就想要玉容膏的配方,听清楚了吗?”

韩律师点头微笑,“明白了,我会把您的诉求如实向厂里边反映!”

王晓霞显然不是头一次跟律师打交道了,她也很清楚律师本身拿不得主意,他只能负责跟厂里边儿沟通,是个跑腿干活的角色。

所以接下来的时间里,王晓霞也不再搭理韩律师,更别提充当助手的李春兰了,她自顾自大吃大喝,把桌上的点心茶水一扫而空,这才满意的拍拍肚子站起来。

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